收款码用着用着,突然一笔交易被标"异常",后台弹窗让你"补充交易凭证"。很多老板慌了:传什么?传哪?不传会怎样?这篇按我帮人处理过的真实流程,讲清风控要佐证时的正确操作,别乱传也别不传。
一个服装店老板说:昨天一笔 3800 的收款,今天后台提示"交易存在异常,请补充凭证",我懵了,这钱会不会没了?我说:先别慌,这是风控常规复核,按规矩传就解冻,钱还在。
| 凭证类型 | 说服力 | 怎么弄 |
|---|---|---|
| 销售小票/电子小票 | 高 | 系统打的小票,含金额时间(电子小票见第 101 篇) |
| 发货单/物流单号 | 高 | 实物交易的出库单、快递底单 |
| 顾客聊天记录 | 中 | 微信/支付宝里下单沟通截图,含商品和下单意向 |
| 门店实景/货架照 | 辅助 | 证明你有真实经营场所,不是空壳 |
| 营业执照/门头照 | 辅助 | 主体一致佐证 |
补一张手写出库单也行——写明日期、商品、金额、顾客签字,拍照传。比空着强。以后建议开电子小票(第 101 篇),既存档又防这茬。实在没有,传货架照+沟通记录组合,能过但慢。
一般 1–3 个工作日审核,通过当笔就回到可提现余额,正常提现(提现费见第 20 篇)。超过 3 天没动静,去后台点"催审"或联系服务商工单(投诉渠道见第 50 篇)。
很有可能。静态码收大额本就容易被风控盯(静态码限额见第 143 篇)。以后大额走主扫或动态码,被复核概率低很多。这次按上面传齐,通常只是走个流程。
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