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家政保洁怎么收上门费和尾款

家政先收上门费定心,做完收尾款,爽约拒付有规矩,先钱后活不白跑。

日照一位做深度保洁的师傅,原来电话约好就上门,结果碰到两次到了人家反悔,白跑几十公里。我让他改成「先收五十上门费、做完收尾款」,爽约的定金不退,半年下来再没白跑过。

先说结论:家政收款分两步走

  • 先收上门费再出门:小额定金锁约,挡爽约,见第04篇费率。
  • 做完收尾款:验收当场扫聚合码付余款,见第07篇确认到账。
  • 爽约定金不退、可改期:规矩提前说,见第09篇定金同理。
  • 拒付留证据再协商:拍照验收单,别硬刚。

怎么收

约单时让顾客在聚合收款页付上门费,比如五十块,备注「保洁定金」。师傅上门做完,顾客验收满意,现场扫动态码付尾款,金额按面积或时长算。我给那师傅做了个价目表贴朋友圈,顾客先看清再约,少争议。

上门费和尾款分开收,后台两笔都留痕。遇到老客户信任够的,也能全款预收,但新客一律先定后上门。

爽约和拒付

顾客临时取消,上门费按「不退、可顺延一次」处理,提前写进预约说明。真碰到做完挑刺拒付的,先出示验收照片和价目表,协商扣减或重做,别当场吵。钱在尾款里,你不交活他就不付,主动权在你。

常见问题

顾客要发票怎么办?

见第109篇开电子发票,按实收金额。

上门费能抵尾款吗?

能,尾款收总价减去已付上门费。

长期客户怎么收?

包月先收整月,或每次上门费照收、尾款月结。

顾客微信私下转行吗?

行但建议走商户码,对账清见第10篇。 家政卖的是信任,先收定再上门,既保自己也不亏待老实客。