引子：日照万象汇旁边一家奶茶店老板跟我诉苦，顾客出示云闪付满减券，店员扫完显示已核销，结果月底对账发现那几笔补贴没进来，急得直跳脚。问题就出在核销和到账是两套逻辑，很多人以为核销成功就等于收钱了。
顾客在云闪付领了券，付款时出示付款码或扫码，收银系统调起银联接口自动识别可用券，店员确认优惠金额后完成支付。这一步系统会返回核销成功提示，但这只代表券用掉了。
真正到你账上的，是顾客实付的那部分。比如订单二十块，券减五块，顾客付十五，你后台流水记十五，银联的补贴五块通常次日或按活动周期结算到你的商户余额，不一定和当笔订单绑在一起。
| 查什么 | 在哪看 | 频率 |
|---|---|---|
| 券核销笔数 | 云闪付商户后台营销中心 | 每日 |
| 银联补贴到账 | 结算明细优惠补差 | 每活动周期 |
| 实付流水 | 聚合后台交易记录 | 每日 |
先在云闪付商户后台导出核销明细，核对活动周期结算日，超期没到就带着明细找你的渠道服务商追。
让顾客打开云闪付票券看是否已使用，有时是网络延迟，重扫一次付款码即可。
一般不能，系统自动选最优的一张，别手动帮顾客凑。
券一旦核销无法撤回，只能走退款流程把整单退掉重付。 核销归核销，到账归到账，两套账分开盯才稳。
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