引子：日照一家洗车店老板加了支付宝生活号，满心欢喜想给老顾客推保养活动，结果付完款顾客收不到提醒，自己发的消息也常被当垃圾。其实生活号的收款通知和主动触达是两码事，弄错规则就白忙活。
生活号后台开通消息通知能力，关联你的收款商户号，顾客每笔支付成功后，支付宝会自动推送一条模板消息到顾客的生活号会话里，内容含金额和订单号。这个不用你写代码，在服务商后台勾选开通就行。
商家可以在生活号发图文或文字消息，但支付宝对主动推送有频次考核，质量分低了就发不出去。我的建议是：只发有用的一一比如消费提醒、优惠券到期、会员日，别发广告刷屏。
| 触达方式 | 到达率 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 支付模板消息 | 高 | 交易凭证 |
| 生活号群发 | 中 | 活动通知 |
| 会员短信 | 高 | 召回唤醒 |
先确认生活号已绑定该商户号且开了消息通知，再让顾客关注了你的生活号，没关注就收不到。
多半是群发太频或打开率低，停发几天养号，改成一周一次精华内容。
可以，走收款接口就行，但会员管理建议接会员系统更稳，见第162篇。
商户号不变就不用，重新授权消息模板即可。 收款通知自动跑，主动消息少而精，生活号才用得长久。
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